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岗位职责：
１.负责主持召开班前、班后会、检查员工仪容仪表；
２.负责当班人员的出勤情况，合理安排当班员工的工作岗位与工作内容；
３.处理游客投诉及当班期间的突发事件和紧急事件，及时总结汇报并杜绝类似事件的发生；
４.督导、检查员工当班期间的工作标准与工作流程、仪容仪表及精神状态；
５.督导馆内及门前卫生状况、蜡像、道具、标识的摆放是否符合标准，蜡像的日常维护；
６.督导前台对客销售；
７.当班期间单据的整理、交接；
８.营业区域门锁的管理，严禁乱放或交由非本馆工作人员保管；
完成总经理交办的其他事项；
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